Políticas de garantías y devoluciones
Devoluciones
El cliente podrá solicitar la devolución del producto y la emisión de una Nota de Crédito dentro de los 30 días corridos desde la recepción de la compra. Para ello, el producto deberá estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con todos sus componentes y en su empaque original. El envío del producto a nuestro centro de recepción corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido, el equipo técnico de OFIT S.R.L. verificará el estado del producto y se pondrá en contacto con el cliente para informarle el resultado de la inspección. Según corresponda, se confirmará si el producto califica o no para la emisión de la Nota de Crédito y se detallarán los pasos a seguir.
En caso de que el producto no cumpla con los requisitos para la emisión de la Nota de Crédito, se coordinará su devolución al cliente, ya sea por correo o mediante retiro en las instalaciones de OFIT S.R.L., según su preferencia.
Se deja expresa constancia de que, en caso de devoluciones dentro de los 30 días desde la compra, y contra la entrega del producto, la empresa emitirá una Nota de Crédito por el mismo valor abonado por el cliente, independientemente de cualquier variación posterior en el precio del producto (ya sea un aumento o una reducción, significativos o no), conforme a lo establecido por el artículo 3 de la Ley 3.281 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para solicitar la devolucion del producto, le pedimos por favor completar el siguiente formulario:
https://soporte.ofit.com.ar/contacto.html
Garantias:
Para solicitar la reparación de un producto, el cliente deberá presentarlo junto con la factura de compra y la correspondiente orden de servicio.
En caso de que el producto sea enviado por un medio de transporte, se considerarán aceptadas las condiciones del servicio al momento de la recepción.
El plazo estimado para las reparaciones es de entre 25 y 30 días hábiles.
Una vez finalizada la reparación, el cliente deberá retirar el producto o coordinar su envío dentro de los 60 días corridos desde la fecha estimada de entrega. Transcurrido ese plazo sin gestión alguna, el producto se considerará abandonado.
Las reparaciones cuentan con una garantía de 30 días, válida únicamente si el producto no fue manipulado ni utilizado de manera incorrecta tras la intervención técnica.
Para más información, podés escribirnos a atencion@ofit.com.ar o por WhatsApp al 11 2789-9436.
Una vez recibido, el equipo técnico de OFIT S.R.L. verificará el estado del producto y se pondrá en contacto con el cliente para informarle el resultado de la inspección. Según corresponda, se confirmará si el producto califica o no para la emisión de la Nota de Crédito y se detallarán los pasos a seguir.
En caso de que el producto no cumpla con los requisitos para la emisión de la Nota de Crédito, se coordinará su devolución al cliente, ya sea por correo o mediante retiro en las instalaciones de OFIT S.R.L., según su preferencia.
Se deja expresa constancia de que, en caso de devoluciones dentro de los 30 días desde la compra, y contra la entrega del producto, la empresa emitirá una Nota de Crédito por el mismo valor abonado por el cliente, independientemente de cualquier variación posterior en el precio del producto (ya sea un aumento o una reducción, significativos o no), conforme a lo establecido por el artículo 3 de la Ley 3.281 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para solicitar la devolucion del producto, le pedimos por favor completar el siguiente formulario:
https://soporte.ofit.com.ar/contacto.html
Garantias:
Para solicitar la reparación de un producto, el cliente deberá presentarlo junto con la factura de compra y la correspondiente orden de servicio.
En caso de que el producto sea enviado por un medio de transporte, se considerarán aceptadas las condiciones del servicio al momento de la recepción.
El plazo estimado para las reparaciones es de entre 25 y 30 días hábiles.
Una vez finalizada la reparación, el cliente deberá retirar el producto o coordinar su envío dentro de los 60 días corridos desde la fecha estimada de entrega. Transcurrido ese plazo sin gestión alguna, el producto se considerará abandonado.
Las reparaciones cuentan con una garantía de 30 días, válida únicamente si el producto no fue manipulado ni utilizado de manera incorrecta tras la intervención técnica.
Para más información, podés escribirnos a atencion@ofit.com.ar o por WhatsApp al 11 2789-9436.